Ruben83 op 08 september 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een pakje Stevige Van Nelle Shag gekocht, maar ontdekte bij thuiskomst dat het pakje niet goed was afgesloten. Hierdoor is de shag droog en moeilijk te draaien, wat de rookervaring negatief beïnvloedt, ondanks dat het prijszegel intact was.
Goedenavond. Ik heb zojuist een pakje Stevige Van Nelle Shag gekocht bij de lokale supermarkt. Bij thuiskomst bleek echter het pakje niet dichtgesealed te zijn, waardoor de shag enorm droog is. Het prijszegel was echter wel intact aanwezig op het pakje.
De shag is hierdoor niet te draaien zonder dat deze tot stof vermaalt, en niet lekker om te roken.
Ik zou graag een nieuw pakje Stevige Van Nelle Shag willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
