Klacht: versheid shag bij aankoop in een supermarkt

hkpgaa op 17 oktober 2012 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb begrepen dat de letter op het zegel van de shag de maand van produceren weergeeft. Dus bijv. de letter C staat voor maart. Is dit juist? Heb namelijk gisteren bij de Vomar supermarkt een pakje zware van Nelle gekocht waarop de letter C stond vermeld, dus van maart 2012. Deze shag heeft dus kennelijk ruim zeven maanden in de winkel gelegen.
De shag was erg droog en ik heb hem dan ook meteen weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Wellicht als doekje voor het bloeden een nieuw pakje shag. Ik rook namelijk ruim 40 jaar van Nelle zware shag en ben nog nooit teleurgesteld in de kwaliteit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM