Mijn Klacht:
Ik krijg steeds meer moeite om de verpakking van VN Supra open te maken:
1. de papieren verpakking zit altijd met de plasticfolie verkleefd;
2. de lipjes waarmee de plasticfolie verpakking opengetrokken moet worden zijn te kort om kracht te kunnen zetten;
3. vandaag was de doorzichtige tape moeilijk traceerbaar (er zat geen los lipje aan het eind, dus maar een mes gepakt).
Ik ben 63 jaar en heb te maken met beginnende artrose in de handen. Ik realiseer me dat de verpakking voor oudere mensen of mensen met ernstiger klachten niet te openen is. Juist veel ouderen zijn vertrouwd met uw merk. Ik ben bang dat deze mensen om bovenstaande redenen (en niet om de smaak) overstappen op een ander merk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de verpakking is aangepast voor het gebruik van ouderen en mensen die onvoldoende kracht in de vingers hebben:
1. de papieren verpakking is niet verkleefd met de folie
2. de lipjes van de folie zijn langer, zodat ze met meer kracht uit elkaar getrokken kunnen worden.
