Klacht: Van nelle shag DROOG TROEP GRUIS !

KONTOL67 op 27 april 2022 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 27 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

2 pakjes zware van nelle gekocht . na openen is de shag gewoon kurk droog . een peuk opsteken smaakt dan ook naar GRUIS gewoon rotzooiiiiiiii

Had graag 2 VERSE NIEUWE PAKJES GEHAD . rook g,v,d, al 40 jr dit merk. en voor de ABNORMALE PRIJZEN VERWACHT IK IETS ANDERS DAN GRUIS TE ROKEN

Ik heb zelf contact gezocht met Vannelle

Imperial Brands Nederland
telefoon 0900 82663553
e-mail adres : [email protected]

Ik heb zelf contact gezocht met Vannelle

Imperial Brands Nederland
telefoon 0900 82663553
e-mail adres : [email protected]

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe pakjes . de gekochte pakjes krijgen ze retour mogen ze zelf eens proeven
gewoon smerig zoals gruis , scherp in je keel niet te roken!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Reactie van de melder van de klacht KONTOL67

3 jaren geleden - Beste ? nu kreeg ik een brutale mail terug dat Vannelle deze NIET in behandeling werd genomen ? is dat wel zo ! of hebben jullie klacht.nl dit gezegt? ( mag ik daarvan de rede weten als klant zijnde , van 'n producht die niet goed is ! wie heeft dit afgekeurt?) Ik heb zelf contact gezocht met Vannelle Imperial Brands Nederland telefoon 0900 82663553 e-mail adres : [email protected] Geachte heer/mevrouw Wij hebben uw bericht over Van Nelle goed ontvangen en wij danken u hiervoor. Het spijt ons dat u met uw aankoop niet helemaal tevreden bent. Wij verzekeren u dat alles in het werk gesteld wordt opdat ons product de fabriek in de beste omstandigheden verlaat en beantwoordt aan de hoge eisen van onze consumenten. Vriendelijk verzoeken wij u ons uw pakjes met inhoud toe te sturen zodat wij deze door onze kwaliteitsdienst kunnen laten onderzoeken. We gaan alvast uw klacht registreren en ervoor zorgen dat we dit product in voorraad hebben zodat we u snel kunnen vergoeden na ontvangst van uw pakjes. Om dit te kunnen doen hebben we de volgende gegevens nodig: de naam en inhoud van het product, de productiecode (deze bevindt zich in het zwarte vak op uw pakje). Zou u ons deze informatie alvast willen doorgeven? Stuur uw pakje samen met een brief met: Volledige naam adres geboortedatum klachtnr. naar het volgende adres (postzegel niet nodig): Imperial Brands Nederland Antwoordnummer 2221 3440 VB WOERDEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht KONTOL67

3 jaren geleden - KLACHT.NL FAKE VERSTUURD ZELF MAILS ASSO STRONTBOER ROBIN F A K E VERSTUURD ZELF MAILS ASSO STRONTBOER ROBIN KLACHT.NL FAKE F A K E VERSTUURD ZELF MAILS ASSO STRONTBOER ROBIN KLACHT.NL FAKE F A K E VERSTUURD ZELF MAILS ASSO STRONTBOER ROBIN

Alle klachten die gemeld zijn door KONTOL67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM