Klacht: Uitgedroogde shag met slechte smaak.

MrGjdh op 20 maart 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 20 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister een pak zware van nelle van 30 gram gekocht, en is alweer kurk droog, met een rare smaak. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt, maar mij valt op, dat ’t altijd is bij een 30 gram pakje. Met 50 gram verpakkkingen heb ik nooit, of bijna nooit slechte kwaliteit en/of droge shag gehad.
Ik heb hier nooit over geklaagd, maar ’t is tegenwoordig erg duur om maar effe een ander pakje te kopen, en hopen dat die wel goed is.

Ik rook al meer dan 10 jaar zware van nelle, en voorheen rookte ik halfzware van nelle. Ik hoop daarom dan ook, dat er iets aan gedaan wordt, zodat de shag niet meer uitdroogd en/of te lang in opslag staat. Een eventuele kleine vergoeding zou ook zeer op prijs gesteld worden, nu ’t me al heel wat euro’s heeft gekost.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem wordt opgelost! "t is niet zo zeer 't financiele plaatje, maar vooral de frustratie als je alweer zo'n slecht pakje hebt gekocht. 1 keer, ok... 3 keer, hmm, ook nog ok. Maar 't is tegenwoordig fifty/fifty of je goede of slechte shag krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM