Klacht: stokje langer de de breedte van een vloeitje

Louis 190564 op 28 november 2023 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 november 2023

Een consument heeft een stokje shag aangetroffen in zijn pakje dat langer is dan de breedte van het vloeitje. Hij vraagt zich af hoe hij dit kan melden en of hij recht heeft op een vergoeding, vooral gezien de stijgende prijzen van shag.

Mijn Klacht:

goede dag mederwerkers van van nelle .
ik heb in mijn pakje shag een stokje shag dat duidelijk veel langer is dan de breedte van het vloeitje.
ik heb me altijd laten vertellen dat als zoiets voorkomt je het op ken sturen naar van nelle en dan daar een vergoeding voor zou krijgen .
normaal zou ik denken ja ach , maar nu de prijzen van een pakje shag de pan uitrijzen , had ik zoiets van ik ga dit nu toch doen .
dus mijn vraag aan jullie is wat nu te doen ?

Gewenste Oplossing:

ik heb me laten vertellen dat je een nieuw pakje shag zou krijgen ( daar zou ik al tevereden mee zijn )
zeker gezien de prijzen tegenwoordig .
moet ik het stokje dan opsturen ?
laat het me weten .
groetjes Louis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louis 190564
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM