Klacht: ontevreden

Henri T op 26 mei 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 mei 2014

Een klant die al jaren zware Van Nelle rookt, uit zijn onvrede over de kwaliteit van de zware shag die in Luxemburg verkrijgbaar is. Hij merkt op dat deze shag veel stokken, harde stukken en gruis bevat, en dat de kwaliteit aanzienlijk slechter is dan die van de Nederlandse variant. De klant biedt aan om het gruis en de stokken te bewaren voor verdere inspectie of om samen een pakje te ontleden.

Mijn Klacht:

ik rook al jaren zware van Nelle nu het in Nederland belachelijk duur is neemt een vriend me wel eens wat mee uit Luxenburg omdat het hier toch wat goedkoper is maar tot grootte ergernis moet ik constateren dat er heel veel verschil zit in de zware shag uit Nederland en die uit Luxenburg.
De shag uit luxenburg waar van ik nu nog 10 pakjes heb liggen is kwalitatief gewoon slecht!!! Veel stokken en harde dikke stukken, veel droger en veel meer gruis.
Ik wil in dien nodig best het gruis en de stokken en dergelijke bewaren van 1 of van alle 10 pakjes zodat u het zelf kunt zien, of eventueel dat we gezamenlijk een pakje gaan ontleden .

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de kwaliteit van zware shag overal gelijk is en ja wanneer ik tevreden ben .........ik ga hier niet lopen schooien ik wil gewoon goede kwaliteit zware shag zoals ik gewend ben we betalen er inmiddels meer dan genoeg voor jullie zijn vindingrijk genoeg dus de tevredenheid die laat ik aan jullie over!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM