Klacht: onduidelijkheid van nelle export/stevige shag

williewortel1970 op 12 augustus 2015 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 12 augustus 2015

Een klant van Van Nelle uit zijn onvrede over de verwarring tussen de zware shag en de stevige shag. Na 30 jaar ervaring met zware shag kocht hij onlangs een pakje dat hij als stevig ervoer, terwijl hij verwachtte zware shag te krijgen. Hij vindt dat de verpakking van de verschillende soorten te veel op elkaar lijkt, wat leidt tot onduidelijkheid.

Mijn Klacht:

rook al 30 jaar zware shag gisteren dag export te kopen wil ik vanmorgen roken plijk het stevige shag te zijn vind de pakjes te veel op elkaar lijken.

Gewenste Oplossing:

om verwarring te verkomen noem het gewoon halve zware shag en laat de verpakking niet te veel op elkaar lijken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM