williewortel1970 op 12 augustus 2015 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een klant van Van Nelle uit zijn onvrede over de verwarring tussen de zware shag en de stevige shag. Na 30 jaar ervaring met zware shag kocht hij onlangs een pakje dat hij als stevig ervoer, terwijl hij verwachtte zware shag te krijgen. Hij vindt dat de verpakking van de verschillende soorten te veel op elkaar lijkt, wat leidt tot onduidelijkheid.
rook al 30 jaar zware shag gisteren dag export te kopen wil ik vanmorgen roken plijk het stevige shag te zijn vind de pakjes te veel op elkaar lijken.
om verwarring te verkomen noem het gewoon halve zware shag en laat de verpakking niet te veel op elkaar lijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
