Klacht: Lange takken en heel veel mot onderin het pakje tabak

Roker klaas op 27 april 2022 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 27 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Van Nelle. ik heb al een tijdje terug tot 3 x gemeld over de kwaliteit van het Tabak van van Nelle,
ik heb al een aantal stronkjes en lange takken en heel veel mot weg kunnen gooien.
Ik heb meldingen gedaan bij Van Nelle om te vragen of ze een formulier met envelop wilden sturen zodat ik het rommel naar hun kon opsturen, maar krijg helaas geen antwoord terug ,zeer spijtig ,ik rook al 40 jaar Zware van Nelle maar vanaf het moment dat het steeds duurder word krijg je ook meer rommel in je tabak , ik mag toch aannemen dat als je er goed voor betaald dat je ook een normaal sigaret kunt rollen en oproken .Ik koop meestal per slof maar langzamerhand weet ik niet of ik dit nog langer wil het is al duur genoeg .

Gewenste Oplossing:

ik zou graag eens een compensatie terug willen zien en ik weet jullie kunnen dit niet controleren maar ik zou graag 2 keer Zware van Nelle 50 grams willen terugzien wat goed is zodat ik weer een beetje het idee krijg van jullie dat ik gehoord wordt en ik hoop ook dat er betere controle over het tabak komt. ook vanwege de hoge prijzen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roker klaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM