Jaap ervaart een sterke achteruitgang in de kwaliteit van Van Nelle sigaretten na de prijsverhoging. Hij merkt op dat er veel harde stukken shag in de producten zitten en vindt ze te duur in verhouding tot de kwaliteit. Hierdoor overweegt hij, net als anderen in zijn omgeving, over te stappen naar andere merken.
Met de prijs verhoging is de kwaliteit sterk achteruit gegaan.
hele boomstammen,vaste stukken harde shag,veel te duur i.v.b met de kwaliteit.
steeds meer mensen in mijn omgeving hebben al een ander merk,lidle, aldi,David Goliath,kornet ah, ik rookte al 40 jaar zware van nelle,maar nu niet meer.
Jaap
Niet alleen aan winstbelag denken,je laat oude klanten in de steek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
