Klacht: Het verschil tussen 30 en 50 gram

user-1360292 op 16 juni 2017 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een 71-jarige roker van Van Nelle shag uitspreekt zijn verwondering over de recente wijziging in de verpakking van de zware shag. Hij merkt op dat het pakje van 30 gram nu een extra sluiting heeft, terwijl dit bij het pakje van 50 gram ontbreekt. Hij vraagt zich af wat de reden is voor deze verandering en of er daadwerkelijk een verschil is tussen de twee formaten.

Mijn Klacht:

Beste lezer. Ik ben 71 jaar en rook jullie shag al sinds mijn 13 jaar en ik verwonder me over de sluiting van de zware shag. Al die jaren hadden we genoeg aan die lange flap om de shag goed te houden. Was voldoende, maar nu ineens de verandering. Bij een pakje van 30 gram, zit sinds kort een extra sluiting en bij 50 niet. Is er dan toch verschil tussen 30 en 50 gram? En waarom die extra sluiting. Misschien ter compensatie dat dat spul toch al onbetaalbaar geworden is en daarom een extraatje? Ik weet het niet maar doe het wel of doe het niet. Dat was het. Niet echt een klacht maar een waarom? Groetjes Dartajan.

Gewenste Oplossing:

Was al jaren tevreden met van Nelle, maar een slof gratis voor het ongemak dat ik geen extra sluiting heb bij mijn 50 grams pakje, is altijd welkom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM