Klacht: Grote sskierten tabak en veel harde stukken

FransHoegee op 20 juni 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 20 juni 2014

Een trouwe roker van Van Nelle meldt dat hij recentelijk twee pakjes zware Van Nelle heeft gekocht, waarin veel harde, zwarte stukjes en grote stukken tabak aanwezig waren. Hij heeft deze ervaring nog nooit eerder gehad en vraagt zich af of andere rokers dit ook hebben ervaren.

Mijn Klacht:

Geachte dame/heer,

Ik ben al meer dan 35 jaar een trouwe zware van nelle roker. Altijd zeer tevreden over de kwaliteit. Echter heb ik afgelopen week bij een pompstation 2 pakjes van 50 gram zware van nelle gekocht en in beide pakjes zaten opvallend veel harde stukje(zwart van kleur) en ook best veel grote stukken(stengels) tabak. Heb dit nooit eerder zo erg gehad. Wellicht is er een oorzaak voor en vandaar wil ik u erop attenderen. Mogelijk hebben anderen rokers dit ook getroffen.

Vriendelijke groet,
Frans Hoegee

Casper Combrinkstraat 16
8317AJ Kraggenburg

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mijn klacht serieus neemt en ik in de toekomst dit niet meer zal aantreffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM