Klacht: Droog en stokkig

josjo op 24 juni 2015 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 juni 2015

Een klant van Van Nelle uit zijn onvrede over de kwaliteit van de sigaretten, die vaak droog en moeilijk te draaien zijn. Hij vraagt zich af waarom het bedrijf niet reageert op de klachten van meerdere klanten en roept op tot controle van het productieproces. De klant vindt het frustrerend dat hij soms een pakje van 9,50 euro moet weggooien.

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk dat u niets aan deze klachten doet en gewoonweg niet reageert
Ik rook al 50 jaar zware van Nelle maar de laatste tijd heb ik steeds meer dat er een pakje tussen zit dat enorm droog is en dus bijna niet te draaien.
Aan de klachten te zien hebben er heel wat klanten last van.
Is er geen controle bij het proces?
Het is zeer vervelend dat je af en toe een pakje van 9,50 euro weg moet gooien.
Graag een reactie van u.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al heel lang een tevreden roker van Van Nelle zware shag,maar de laatste tijd niet meer door bovengenoemde klacht.
Ik hoop dat u mij weer tevreden kunt stellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM