Klacht: boomstammen in stevige shag

anoniemevannelleroker op 28 juli 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 juli 2014

Een klant van Van Nelle ervaart al meer dan een jaar problemen met de kwaliteit van de shag, die vaak lange takjes bevat. Deze slechte snede leidt tot inbranders, waardoor de shag moeilijk te roken is, ondanks de hoge prijs.

Mijn Klacht:

Al zeker een jaar heb ik constant lange takjes oftewel slecht gesneden shag. Maakt niet uit waar ik het koop, de kwaliteit van deze toch wel dure shag is de laatste jaren er niet beter op geworden. Resultaat is o.a. inbranders waardoor het shaggie onrookbaar wordt.

Gewenste Oplossing:

Betere snij techniek c.q. controle van de snij machine. Omdat het roken al bijna onbetaalbaar wordt lijkt het mij verstandig om de huidige klanten tevreden te houden voordat ik (en vele anderen) overstappen op de goedkopere variant van de concurrentie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM