Mijn Klacht:
Hallo.
Ik rook al meer dan 35 jaar Van Nelle Zware Shag. Nou valt mij al een paar jaar op dat de kwaliteit sterk achteruit is gegaan, waar het in het verleden sporadisch voorkwam dat er een lange vezel inzat is het nu anno 2014/2015 helemaal mis ! Het lijkt wel of de tabak uit de hakselaar van de gemeentelijke groenvoorziening komt. Honderden stukjes harde afval en veel harde stukken zijn standaard in elk pakje. Die vermoeilijkt het draaien maar ook inbranden van de vloei en vallen van gloeiende stukjes op het tapijt zijn standaard geworden. Ik vind het diep en diep triest dat zeker met de hoge tabaks prijzen dit allemaal gebeurt, dat te weten dat kwaliteit altijd hoog in het vaandel heeft gestaan bij Van Nelle. Ik stap over op een ander merk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kwaliteit weer de oude wordt. Niet meer die droge shag waardoor je van de 50gram maar 40gram gebruiken kunt, de rest wordt namelijk gruis. Het aller belangrijkste vind ik dat de afval eruit gehaald wordt en de harde stukken verdwijnen waardoor de vloei telkens inbrand. Van Nelle moet de kwaliteit weer gaan leveren waarmee ze groot geworden zijn.
