Mijn Klacht:
Ik ben half augustus via een vraag over lekkage in mijn dak, op afspraak geweest bij de dealer in Purmerend. Bij mijn afspraak heb ik niet begrepen dat ik voor mijn vraag alleen al zou moeten betalen. Het was vooral een vraag over mijn lekkage in het dak, het laten zien en vragen wat het mij zou kosten?
Nadat ik half uur heb gewacht bij de receptie, stond mijn auto bij de werkplaats, ben ik mee naar binnen gegaan en heb nog geen 10 minuten met de monteur gesproken. Ik werd namelijk doorverwezen naar de garage waar ik de Peugeot gekocht heb en waar ik nog 1 jaar Bovag garantie heb. Meer dan dit advies was het niet.
Tot mijn verbazing kreeg ik na 2,5 maand een factuur van 71,69 euro, alleen maar voor een vraag en meekijk moment. Ik krijg terug dat dit gewoon wordt doorberekend, 30 minuten, want 10 minuten kunnen ze niet in rekening brengen.
Een service van niks. Mijn laatste keer bij Van Mossel. Zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen rekening te hoeven betalen voor service. Contact met Creman vind ik slecht.
