Timanjo1 op 15 september 2023 over Van Mossel Automotive in de categorie Autodealers
Een klant van Van Mossel Automotive heeft een private lease auto voor vier jaar gehuurd en heeft altijd op tijd betaald. Na afloop ontving de klant een hoge eindafrekening voor gebruikersschade, die automatisch werd afgeschreven zonder enige communicatie of mogelijkheid tot discussie. De klant ervaart ook een gebrek aan respons op e-mails en raadt het bedrijf af.
Een private lease auto genomen voor 4 jaar. Nooit iets gehoord van ze en altijd netjes betaald. Een paar gebruikerskrasjes op mn auto, wat niet heel raar is na 4 jaar gebruik. Een forse eindafrekening gekregen, die gewoon automatisch, zonder enige vorm van discussie, is afgeschreven. Reageren ook niet op mijn mails. Echt een afrader!!
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Mossel Automotive over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van Mossel Automotive in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
