JacobineEdelaarKoot op 21 september 2025 over Van Mossel Automotive in de categorie Autodealers
Een klant van Van Mossel Automotive heeft een klacht ingediend over de installatie van een trekhaak, die leidde tot problemen met het systeem van de auto. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft het bedrijf nooit meer gereageerd of het probleem opgelost, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Beste van Mossel,
Eerder hebben jullie een trekhaak onder mijn auto geplaats, en hierdoor is mijn systeem van slag geraakt. Dit is nooit netjes opgelost en vervolgens hebben jullie ook nooit meer contact met mij opgenomen. Ondanks dat ik meerdere e-mail heb gestuurd en gebeld. Ik vind het ronduit schandalig.
Als de storing alsnog uit de auto wordt gehaald, binnen verlichting werkt tot op heden niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Mossel Automotive over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
