Mijn Klacht:
Ik heb onlangs mijn leasecontract bij Van Mossel Automotive ontbonden zien worden na één enkele achterstallige betaling. Door persoonlijke omstandigheden kon ik mijn betaling niet op tijd voldoen. Helaas heb ik nog geen contact kunnen opnemen met Van Mossel vanwege deze omstandigheden, maar ik was verrast dat mijn auto al snel door een extern bedrijf is ingenomen. Ik vind het onterecht dat klanten zo snel als wanbetalers worden beschouwd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om coulance in de vorm van kwijtschelding van de kosten die aan deze situatie zijn verbonden.
