Klacht: Van kastje naar muur worden gestuurd.

Arjan Alektro op 29 september 2025 over Voogd & Voogd verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2025

Een klant van Voogd & Voogd verzekeringen heeft een klacht ingediend over de trage afhandeling van zijn schade na een aanrijding op 27 augustus 2025. Na acht weken ontving hij eindelijk het schadebedrag, maar uit zijn ervaring blijkt dat de communicatie met het bedrijf zeer slecht is, met weinig tot geen reacties op e-mails en een onprofessionele telefonische ondersteuning.

Mijn Klacht:

Op 27-08-2025 ben ik in mijn auto van achter aangereden terwijl ik stil stond.
De tegenpartij is via Voogd Voogd verzekerd.
We zijn nu een 8 weken verder en heb nu pas mijn schadebedrag ontvangen.

Even over het bedrijf zelf:
Het heeft een hoog autisme gehalte, aangezien ze nooit reageren op emails en als dat al niet erg genoeg voor ze is, als je al iemand aan de telefoon krijgt klinken ze alsof ze zwaar aan de anti-depressiva zitten en elk moment zelfmoord kunnen plegen.
Ik heb medelijden met de mensen die daar werken.
Triester werk als zij hebben is niet mogelijk.
Ik zou zeggen, hou vol en probeer er naar de omstandigheden wat moois van te maken.
En als dat niet lukt, kan je je altijd nog ziek melden of een andere baan gaan zoeken.
Het leven is te mooi om hier mee door te gaan.

Gewenste Oplossing:

Voortaan snellere uitbetaling van de schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voogd & Voogd verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voogd & Voogd verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan Alektro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM