Klacht: Schoenen retour

Arjen op 12 februari 2025 over van Haren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf van Haren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2025

Een vader uit Sneek uit zijn onvrede over de retourprocedure bij van Haren. Zijn dochter heeft onlangs schoenen gekocht, maar het personeel weigerde deze terug te nemen omdat er op gelopen zou zijn, terwijl ze alleen in de winkel op de schoenen heeft gelopen. De vader vindt het onterecht en brutaal dat de schoenen niet worden teruggenomen, vooral omdat zijn dochter er hard voor heeft gespaard.

Mijn Klacht:

Ik ben een vader van een verdrietig dochter
Ze heeft gisteren schoenen gekocht bij van haren Sneek en vandaag wilde ze terug brengen waarop het personeel zegt dat er op gelopen is..
In de winkel heeft ze er op gelopen en verder niet!
Vind dit erg brutaal dat ze de schoenen niet terug willen nemen !
Ze heeft ze niet in de sale gekocht en vind het zo sneu voor haar want ze heeft er hard voor gespaard.
Aangezien ze niet serieus genomen word ..meld ik dit via klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke retour name , de schoenen werden al retour gescand namelijk, terwijl ondertussen een collega ze toch te stoffig vond .

Dus gewoon een nette retour of ruil voor andere schoenen voor een 15 jarig meisje die daar hard voor werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Haren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Haren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM