Klacht: nieuwe schoenen 2 uur plezier van

knoopy op 03 oktober 2013 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 3 oktober 2013

Een klant heeft op 28 oktober 2013 een paar schoenen gekocht, maar na slechts enkele uren gebruik vertoonde de schoenen een beschadiging aan de zijkant. Bij terugkeer naar de winkel werd de klant niet geholpen en kreeg te horen dat er niets aan de hand was, wat leidde tot frustratie over de geboden service. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan ondersteuning bij het retourneren van bijna nieuwe schoenen.

Mijn Klacht:

28-10-2013 een paar schoenen gekocht ik heb ze maar een paar uur aan gehad
vervolgens zit er een of andere beschadiging aan de zijkant van de schoen
Je gaat er netjes mee terug naar het filiaal vervolgens word je word afgewimpeld
Dat dit niet kan en jammer dan
Dus met andere worden je koopt nieuwe schoenen er word geconstateerd dat er iets kapot is of niet in orde is en door derden word vast gesteld en dan is het helaas pindakaas
Ik ben echt wel boos ik ben niet iemand die bij alles loopt te zeiken of snel terug gaat met iets.
Schijnbaar is service niet het hoogst in het vaandel in deze
En wil dan hier ook een klacht over melden
Als ik de schoenen nu maanden had zou ik het begrijpen maar nu echt niet.
Dus schoenen die je nog maar nauwelijks aan hebt gehad kun je de prullenbak in gooien
Hopende op een oplossing en reactie van uw kant zou wel wenselijk zijn in deze.
duur grapje als iedere week nieuwe schoenen moet kopen waar je twee uur plezier van hebt

Gewenste Oplossing:

omruiling van een nieuw paar of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM