Een klant van vanHaren vraagt naar de beschikbaarheid van schoenen en laarzen in breedtemaat K, evenals laarzen met een ruime schacht. De klant heeft deze producten niet kunnen vinden in de winkel, wat heeft geleid tot ontevredenheid en het besluit om niet meer terug te keren.
Ik heb meer een vraag nl hoeveel schoenen en laarzen hebben jullie in breedtemaat K en wat betreft de laarzen met een ruime schacht.
Kan ze in de winkel niet vinden.
Dat is de reden dat jullie me niet meer zien.
Antwoord op mailadres [email protected]
Dank u wel
Willemien Vorselman
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
