Klacht: klacht van schoenen voor een kind

Helena Czernecki op 04 december 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 4 december 2021

Een klant heeft klachten over de gekochte snowboots voor een kind, die niet voldoen aan de verwachtingen. Het materiaal lekt, waardoor de voeten van het kind nat worden bij licht vochtig weer, ondanks dat ze slechts één keer zijn gedragen. De klant vermoedt dat het materiaal defect is, aangezien dit heeft geleid tot koude voeten en ziekte bij het kind.

Mijn Klacht:

De gekochte schoenen voldoen niet aan de verwachtingen. Materiaal lekt. Baby’s voeten zijn nat bij licht vochtig weer. Door hun ontwerp zijn het snowboots, maar betekent dit dat ze alleen op sneeuw kunnen worden gedragen? Sneeuw is ook nat en de schoenen mogen niet lekken, zeker niet als het kleine kinderschoenen zijn. Ze werden slechts één keer ingebracht, het kind kwam terug met natte en koude voeten, wat leidde tot de ziekte. Ik denk dat het materiaal waarvan de schoenen zijn gemaakt defect is.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helena Czernecki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM