R.M. de Jong op 10 november 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Van Haren heeft een klacht ingediend over een paar nieuwe schoenen met een kapotte rits, maar ontvangt geen enkele reactie van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en vindt dit onacceptabel voor een onderneming.
Ik vind het niet netjes dat ik geen enkele reactie heb terug gekregen van Van Haren. Ik heb hier nu nieuwe schoenen staan met een kapotte rits waar ik niks mee kan. Ik heb hierover een klacht ingediend maar krijg geen reactie terug. Ik vind dat echt een slechte zaak voor z’n bedrijf
Dat ik de schoenen (of 1 schoen) kan omruilen voor een hele schoen. Waar de rits dus gewoon open en dicht kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
