Klacht: Geen enkele reactie van Van Haren

Klant is geen koning meer tegenwoordig op 06 december 2021 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant heeft op 23 november schoenen besteld bij Van Haren en ontving een bevestiging van de bestelling met de melding dat de levering mogelijk binnen twee dagen zou plaatsvinden. Na een week zonder levering heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via de telefoon en een terugbelactie aangevraagd, maar ontving geen reactie. Uiteindelijk heeft de klant een e-mail gestuurd en wacht nu op een antwoord.

Mijn Klacht:

23-11 schoenen besteld. ‘S-middags een bevestiging ontvangen met de melding dat de schoenen misschien over twee dagen bij mij thuis worden geleverd. Een week later nog niets ontvangen dus laat ik maar even bellen. Na tien min. in de wacht te hebben gehangen niemand gesproken. Dan maar een terugbelactie gemaakt. Weer een paar dagen niets gehoord. Nu maar een mail gestuurd. Ik ben benieuwd wanneer ze reageren.

Gewenste Oplossing:

Als ze eindelijk eens reageren en mijn bestelling afleveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klant is geen koning meer tegenwoordig
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM