Mijn Klacht:
21 december schoenen besteld, volgende dag niets geleverd, dag daarna nog niet.
Track en tracé code, bestelling niet bekend.
Eind december mail gestuurd, geen reactie.
Vanmorgen gebeld inmiddels 8 januari, waar blijven mijn schoenen?
Volgens de snelpratende dame, zou ik wat fout gedaan hebben tijdens de online bestelling, waardoor ik wel betaald heb maar de schoenen niet aan mijn bestelling gekoppeld konden worden? (On)duidelijk verhaal.🙄🤨
Op mijn vraag waarom er niet op de mail geantwoord werd en, wat als ik nu niet gebeld had? Geen antwoord.
Geld word met spoed terug gestort, fijne dag verder. 😒
Gewenste Oplossing:
In het vervolg klanten beter op de hoogte houden, lees dat ik niet de enige ben, met deze ervaring.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
