Terug

Klacht: Afhandeling bestelling

Bianca Pieters op 07 januari 2022 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ vanHaren has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een klant heeft online laarzen besteld en betaald bij vanHaren, maar er is een fout opgetreden waardoor de bestelling niet is geplaatst. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice is de situatie op 7 januari nog steeds niet opgelost, meer dan twee weken na de oorspronkelijke bestelling op 23 december.

Mijn Klacht:

Ik héb online laarzen besteld en betaald.
Echter is er iets misgegaan en heb ik wel betaald maar is er geen bestelling geplaatst.
23 December is dit gebeurd en nu op 7 Januari is het nog niet afgehandeld ondanks meedere contact momenten met hun

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg en wellicht een kleine compensatie voor het lange wachten

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca Pieters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vanHaren

Alle klachten over vanHaren →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over vanHaren
Zo werkt het