Klacht: Wel betaald niet geleverd

ikbenvlakbij.nl op 20 juni 2024 over Van der Meer in de categorie Groothandels, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 20 juni 2024

Een klant heeft een vogelvolière en accessoires besteld en betaald bij Van der Meer, maar de levering is nooit op het juiste adres aangekomen. In plaats daarvan zijn de spullen afgeleverd bij een verkeerd adres. Ondanks contact met PostNL, die aangeeft dat Van der Meer verantwoordelijk is voor de zending, heeft het bedrijf geen actie ondernomen, wat heeft geleid tot het inschakelen van een raadsman.

Mijn Klacht:

Voor een klant van ons hebben wij een vogel voliere besteld en betaald en nog kleine atributen.
Helaas is deze nooit toegekomen op het door ons aangegeven adres, nog bij ons, inpv. zijn deze
spullen geleverd bij vreemde mensen op een totaal ander adres.

Inmiddels contact gehad met PostNL die aangeven dat Van der Meer heel simpel daarvoor PostNL
kan contacteren om het pakket terug te halen of te vergoeden.
Echter geeft Van Der Meer niet thuis, terwijl de wet zegt dat Van der Meer verantwoordelijk is voor de zending tot dat het bij de koper wordt afgeleverd.

Van der Meer is hier te lui en te laks voor, helaas hebben wij een raadsman ingeschakeld om Van der Meer voor het gerecht te trekken.

Gewenste Oplossing:

385 euro Raadsplicht vergoeding
Aankoop bedrag terug
2% per dag forfaitaire schadevergoeding van het door Van der Meer terug te betalen bedrag.
Wij beroepen ons op \'\'Het recht om vergeten te worden\'\' en willen geen zaken meer doen met deze boeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Meer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ikbenvlakbij.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM