vandenbergtraining op 24 augustus 2020 over Van den Berg Training in de categorie Adviesbureau
Een klant van Van den Berg Training meldt dat een levering van DHL op 29 juli niet is ontvangen, omdat er geen voorafgaande communicatie was. De bestelde spullen zijn volgens DHL teruggestuurd naar Shein, maar de klant kan Shein niet bereiken voor verdere informatie, ondanks meerdere verzonden e-mails en het ontbreken van een telefoonnummer.
Op 29 juli stond er iemand van DHL voor de deur. Dit wisten wij niet, nooit een bericht van ontvangen.
De spullen zijn volgens DHL direct naar Shein teruggestuurd en sindsdien voor mij spoorloos. Shein is voor mij onbereikbaar. Diverse e-mails gestuurd (is dat een goed e-mailadres) maar geen reactie. Een telefoonnummer kan ik nergens vinden.
Geld terug. De verjaardag van onze dochter was vorige week.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van den Berg Training over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
