Mijn Klacht:

In juni 2017 kreeg ik 2 Pocketwoordenboeken n.l. Nederlands-Italiaans en Italiaans- Nederlands.
Dit alles i.v.m. mijn cursus Italiaans.
Het woordenboek Nederlands-Italiaans is na gebruik in 7 maanden nog steeds in orde, maar het woordenboek Italiaans- Nederlands ligt helemaal uit elkaar.
Grote delen zijn losgeraakt. Ik heb de schade zoveel mogelijk proberen te herstellen met plakband.
Deze klacht heb ik doorgegeven aan Van Dale ( inclusief een aantal foto’s om de toestand van het bewuste woordenboek te tonen).
Ik kreeg alleen een algemeen antwoord.
Men kon niet iedereen een persoonlijk antwoord sturen en daar bleef het voorlopig bij.
Afgelopen week heb ik Van Dale nogmaals gewezen op mijn klacht, maar daar heb ik nog helemaal geen antwoord op gehad.
Triest voor zo’n gerenommeerd bedrijf.
Daarom wend ik mij nu tot U.

Gewenste Oplossing:

wanneer men mij een nieuw pocketwoordenboek Italiaans- Nederlands
aanbiedt.
Ik heb gelezen, dat in deze maanden ook een vernieuwde versie uitkomt.
Deze zou ik dan het liefst willen hebben, ook nog met een kleine bijbetaling.