Mijn Klacht:
Op 5 april een vijverpomp wezen kopen bij van Cranenbroek in Dongen. Mij laten voorlichten door de verkoper welke over de vijverpompen ging.
Pomp moest een fonteinspoeikop hebben en een minimale hoogte van 250cm. ofwel 2.50m. Op advies van de verkoper een Waterland Neptune 4000 gekocht. Verkoper wees er met nadruk op de opvoerhoogte van 3,20m. wat dus ruim voldoende zou zijn voor mijn verwachtingen. Pomp vandaag in het water geplaatst en wat bleek hoogte van de fontein was 1.1m nog geen 40% van beloofde minimale 2,5m.
Vanmiddag contact opgenomen met Cranenbroek en te horen gekregen dat pompt werkt dus goed is en dat men verder niets meer voor mij kan betekenen.
Pomp heeft in het water gestaan dus omruilen of terug brengen gaat ook niet meer. Helaas pindakaas.
120km gereden en een pomp van 60 euro die nu een miezerig straaltje water afgeeft armer en een reactie dat Cranenbroek niets meer kan betekenen voor mij dat is de service van Cranenbroek.
Gewenste Oplossing:
Als de pomp vervangen wordt voor een die een hoogte heeft van de afgesproken 2,5m.
Of pomp ondanks gebruik terug genomen wordt.
(10)
