Mijn Klacht:
ik heb in jullie een nieuwe vijverpomp gekocht bij cranenbroek.
deze heeft de geest begeven en heb hem dus terug gebracht naar hen. tot mijn verbazing werd de pomp niet vervangen, maar opgestuurd naar een bedrijf om te kijken of hij gerepareerd kan worden. deze pomp heeft echter een dichte behuizing die niet open kan. deze is binnen in stuk.
deze manier van handellen zorgt ervoor dat ik minimaal 7 tot 14 dagen geen pomp heb voor mijn koi vijver. deze kunnen echter niet zonder pomp.
verder vertelde de bedrijfsleider mij dat ze geen pompen in bruikleen hebben, dat is opzich al opmerkelijk. zeker als men zoveel pompen verkoopt.
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als mijn pomp dirrect vervangen zou worden, we praten hier over een bedrag van nog geen 100euro!!!!
