Klacht: Tuinkussens

Jackbronckers op 09 februari 2018 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2018

Een klant heeft in 2017 nieuwe tuinmeubels met kussens aangeschaft, maar de kussens verkleurden snel. Na het retourneren van de kussens werd beloofd dat er nieuwe geleverd zouden worden binnen 2 à 3 weken, maar na een half jaar wachten en herhaaldelijk bellen, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en overweegt nu om het geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar nieuw tuin meubels gekocht kussens verkleuren set koste € 1100,-
In augustus 2017 kussens terug gebracht zou nieuwe krijgen levertijd 2a3 weken .
Steeds weer gebeld , iedere keer het zelfde antwoordt wij bellen u zodra we meer weten dus nooit want ik moet iedere keer bellen .
Vandaag weer gebeld inmiddels half jaar verder , en nog steeds hetzelfde antwoordt zodra we meer weten bellen we meer kunnen we ook niet doen .
Ben het wachten moe en ga dan ook kijken hoe ik mijn geld terug kan krijgen mij zien ze daar niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik op kort termijn nieuwe kussens krijg of mijn geheel aankoop bedrag terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM