Mijn Klacht:
Ik probeer al een aantal keren van Cranenbroek in KerkradeHeerlen te bellen maar er wordt niet opgenomen of ze sturen je terug naar het keuze menu. Ik heb een parasol gekocht met een daarbij horende granieten voet. Zo staat het ook op de verpakking. Echter de bouten van de granieten voet passen niet op de standaard van de parasol en de bouten van de standaard van de parasol zijn te kort om aan de granieten voet te bevestigen. Ik mag aannemen dat van Cranenbroek hier al meerdere klachten over heeft gehad. Althans als je te woord wordt gestaan aan de telefoon. Ben niet van plan om met granieten voet van 90kg terug te gaan. Was blij dat ik dat onding thuis heb gekregen. En om weer 15km enkele reis te gaan rijden om misschien geholpen te worden zie ik ook niet zitten. Waarom wordt er geen juiste materiaal verstrekt als de fabrikant zegt dat beide voor elkaar gemaakt zijn.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als ik de juiste bouten heb om parasol aan de granieten voet kan bevestigen.
(10)
