Klacht: tassen controle bij kassa in Dongen

Danny van Ham op 28 september 2019 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 28 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag een keer bij Van Cranenbroek in Dongen geweest. We hadden 2 artikelen gekocht ter waarde van 17 euro. Voor ons waren mensen de veel meer hadden gekocht en ik zag dat de mevrouw van het stel een soort gelijke tas bij zich had als die ik en mijn vrouw bij hadden.
aan haar werd eigenlijk niets gevraagd. Nadat ik 17 euro had gepind vroeg de kassiere eerst aan mijn vrouw of zij haar tas mocht controleren.
Dat betrof een handtasje van pak um beet 15×20 cm met daarin een telefoon en een portemonnee. Mijn tas is denk ik een fractie groter en vervolgens vroeg zij om mijn tas te controleren. In mijn tas zaten mijn pasjes, telefoon en portemonnee.
Ik was eigenlijk te verbaasd om te reageren en eenmaal buiten plotte ik zowat.
Het was werkelijk stevig druk bij de kassa’s en wij voelen ons echt bekeken.
Er was geen enkele aanleiding om deze tasjes te controleren en ons zo te behandelen.
Ik ben niet van het stampij maken maar achteraf heb ik spijt dat ik niet gereageerd heb.
Naarmate ik er langer over nadenk hoe bozer ik mij voel worden.
Dit is werkelijk schandalig.
Danny van Ham

Gewenste Oplossing:

Dat er door Cranenbroek serieus met deze klacht wordt omgegaan en aan mij en mijn vrouw excuses worden gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM