Mijn Klacht:
28 sept 2020 fiets gekocht 2 stuks al een paar keer mee terug geweest in maart zelfs al nieuwe remblokjes voor.
September stopte de fiets van mijn man ermee (later bleek accu stuk nieuwe gehad)waren op vakantie
Gelijk een mail gestuurd,waren het nu wel zat.
Fiets na de vakantie om de beurt gebracht. Om naar te laten kijken.was afgesproken. Van mijn man netjes gemaakt
Die van mijn 4 november 2021 gebracht, week later telefoon gehad kosten afgerond 500 euro.
Dat kan niet is garantie (wettelijke),na 4 weken gewacht volgens hun niet.
Ik heb de fiets niet goed onderhouden volgens hen hij staat buiten hoogdrukerop enz. Dat alles niet hij staat netjes binnen en wij zijn mooi weer fietsers
De naaf had buitensporig veel water/vocht .de afdichting van de naaf was volledig intact en vertoont geen gebreken. Kreeg ik in een mail als antwoord
Hoe kan er dan water in????
De fiets staat nog daar ben er niet mee eens en heb (wettelijk) garantie een fiets van net 1 jaar kan dit niet hebben
Eerst krijg ik 100euro arbeisloonkorting nu naar een telefonisch gesprek met de service afdeling de helft van de kosten afgerond 250 euro.
Ben er niet mee eens.heb ook geen vertrouwen meer in de fiets en cranenbroek.
Wil de koop daarom ook ontbinden en mijn aankoopbedrag terug gestort krijgen
Gewenste Oplossing:
Wil graag mijn aankoop bedrag terug, liefs van beide fietsen.
Wij hebben geen vertrouwen meer in de fietsen.
(10)
