Mijn Klacht:

Dinsdag jongstleden een partytent gekocht
En nog wat andere spullen twv 400 euro dus mag mezelf tot een goed betalende klant rekenen dacht ik zo
Bij thuiskomst bleek 1 stang niet te kloppen uit het hele pakket de stangen zijn genummerd met een letter en we hebben bij aankoop nadat je buiten je pakket kunt ophalen na betaling alles gecontroleerd aantal stuks gerelateerd aan letter de aantallen klopte
Thuis bleek dat 1 stang niet de juiste gaatjes bezat en niet smal genoeg toeliep waardoor de tent niet in elkaar gezet kon worden
S morgens gebeld en de stang kon omgeruild (duh lijkt me heel normaal)
Mijn vraag was hoe doen we dat met de compensatie van t heen en weer rijden van nijmegen naar Schijndel en de tijd ( mijn werk gaat wel gewoon door in de corona tijd)
Daar kon deze mevrouw geen uitspraken over geven dat moest bij de winkel zelf
Daar aangekomen werd ik hoogst onvriendelijk behandeld door technische dienst met een bot antwoord u krijgt een nieuwe buis wees blij!!
Sorry??? Is t mijn fout dat er een foute buis in zit?
Daarna de bedrijfsleider laten roepen om mijn beklag te doen en te vragen of dit de gang van zaken was of dat er misschien een compensatie van een tegoedbon is of dergelijke voor mensen die onnodige kosten moeten maken terug te rijden door hun fout
Ik kreeg als antwoord moet u zelf u spullen nakijken als u iets koopt
Ik vind dat de omgekeerde wereld de winkel moet controleren voordat ze iets verkopen en ik heb zelfs alles gecontroleerd en de aantallen klopte van alles ik kan niet zien bij t controleren of all buizen exact t zelfde zijn ik heb de stickers gevolgd met bijpassend formulier en dat klopte.. sorry ik heb de gaatjes niet geteld!!! Pffff
Al was het maar 5 euro tegoed bon geweest om de fout toe te geven ipv de boel om te draaien maar de klant toe zeeer ontfatsoenlijk ik raad iedereen aan beter ergens iets meer te betalen dan daar te kopen
Want mijn afgeprijsde partytent kost uiteindelijk 60 euro meer aan kosten door HUN fout
Hopelijk meld iedereen zijn ontevredenheid
Bedankt MARCO zogenaamde bedrijfsleider
Klant kwijt en geloof me gaan dr nog een hoop volgen
WAARDELOOS

Gewenste Oplossing:

Ontevreden behandeld
Oplossing kom met een gepaste verontschuldiging en een tegemoetkoming in extra onnodig gemaakte onkosten