Mijn Klacht:
Vorig jaar een dure tuinset gekocht te Schijndel.
Afgelopen winter netjes met een speciale hoes afgedekt.
Nu blijken er vlekken op het tafelblad te zitten.
Van Cranenbroek wist telefonisch meteen al te melden dat dit GEEN garantie was! Knap hoor als je het niet eens gezien hebt.
Na het versturen van foto’s bleven zij bij hun standpunt.
We hadden het tafelblad eerst moeten behandelen met speciaal spul, dat hebben ze u ook medegedeeld tijdens de verkoop……NOT!
Ze hadden amper tijd om je te woord te staan tijdens de verkoop.
Na wat telefoontjes en e-mails moesten we de tafel maar even komen brengen.
Wederom zeer onvriendelijk geholpen door Marko. Die was net zo aardig als aan de telefoon.
Tafelblad wordt opgestuurd naar de TD voor onderzoek. Uitslag konden we wel raden…..
Inderdaad…..geen garantie. Want tja…..ze hebben de centen toch binnen.
We gingen de tuintafel weer ophalen en werden geholpen door een zeer chagrijnig persoon, het lijkt wel of ze daar op aangenomen worden.
Bon was zoek en moesten een hele tijd wachten.
Uiteindelijk de tafel in dezelfde staat weer mee naar huis genomen ☹️
Dit was echt de laatste aankoop bij van CranenTROEP. Ik betaal liever iets meer voor een goede service!!!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe tuintafel
En alle mensen die ook klachten hebben over van Cranenbroek deze te melden bij Consuwijzer.
Dit soort praktijken moeten gestopt worden!!!
Lees alle reviews maar eens over dit bedrijf.
