Mijn Klacht:

Ik heb 8 augustus 2020 een tas gekocht voor mijn e bike(ook gekocht bij cranenbroek).ik was in de veronderstelling dat ik een dubbele fietstas had gekocht.helaas het was een enkele. Dus meteen dag erop de 9e terug gegaan. Naar de balie info en retouer. De jonge dame lag languit met haar benen op de balie,te kletsen met haar collega aan de kassa.eindelijk had ze tijd.ik had helaas geen kassabon.wel via mijn telefoon mijn pinbetaling geopend,om te laten zien dat ik gisteren toch echt bij hun die aankoop had gedaan. Maar ze was lomp en onvoorbiddelijk. Geen service,geen fatsoen,geen welwillendheid. En de dame kon haar charmante lighouding weer aannemen,ondanks de enorme drukte. Echt wegens succes helaas geen service meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn gekochte product mag ruilen tegen het voor mij juiste product.en het betreffend personeelslid training doet in klantvriendelijkheid.