Mijn Klacht:
gisteren 23-3-2014 het lang verwachte lounge set jamaica opgehaald na een vertraagde levering bij thuiskomst vol verwachting setje uitgepakt echter niet compleet er zaten enkele schroefjes niet bij. maar als klapper op de vuurpijl zou er een glasplaat bij zitten voor op tafeltje echter deze zat er niet bij.
vol goede moed klantenservice trachten te bellen echter na 53 minuten en 12 seconden later en ontelbare keren het menu doorlopen te hebben de moed opgegeven.
dus maar de stoute schoenen aangetrokken en er naar toe gereden de over vriendelijke mevrouw gaf als antwoord dat zei niks kon betekenen en ik maar klantenservice moest bellen.
de uitleg over de slecht tot niet bereikbare klantenservice interesseerde de vriendelijke dame niet het enige wat mw. erop zei dat ze er dan ook niks aan kon doen en ging een andere klant helpen.
al met al een zeer slechte ervaring met deze winkel en helaas niet waardig om er mond op mond reclame voor te maken enkel kwaadsprekend.
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als ik als allereerste mijn glasplaat zou krijgen.
en dat de medewerkers een vriendelijkheids training krijgen.
en klantenservice sterk verbeteren
