Mijn Klacht:
Vorig jaar (30-09-2015) hebben wij een paviljoen tent bij van Cranenbroek in Dongen gekocht.
Wilde ik de tent vanmiddag opbouwen, blijken er 15 buizen niet bij te zitten en vier verkeerde.
Ben ik naar de technische dienst geweest met tent en aankoop bon.
Zeggen ze dat ik maar 15 buizen moet kopen van€6,00 per stuk.
Ik kon aantonen dat ik de tent voor het eerst ging opzetten, maar dat was hun zorg niet, ik had de tent bij thuiskomst op moeten bouwen zodat ik kon zien of hij goed was beweerde ze.
En ik had veel eerder moeten komen, bijvoorbeeld binnen 3 maanden ipv 9 maanden
Dus hebben ze mij schaamteloos €72 laten betalen.
Bestaat er niet iets van garantie, of klant vriendelijkheid?????
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ik mijn €72 terug krijg, en op zijn minst een excuus voor de problemen die zij veroorzaakt hebben.
(10)
