Mijn Klacht:
We hebben bij Craenebroek in Dongen een partytent gekocht in de aanbieding.Op de kaart die aan de tent hing stond de afmeting 3.4×3.4.
Gisteren wilde we de tent op zetten en vonden deze klein,gingen nameten en was de maat 2.81 x 2.81Vandaag naar hun gebeld.Dat klopt zeiden ze dat is de binnenlaat tussen de palen,en die 3.4 is de dakmaat.
Ik zei dat hier onze loungeset niet onder paste,omdat ik van die 3.4 was uitgegaan.Kom maar terug zei deze mevrouw,dan kijk de technische dienst of ze deze terug nemen.Net terug geweest,en ze nemen hem niet terug omdat de doos open is geweest,maar dat had ik aan de telefoon erbij gezegd dat hij open was geweest,anders wist ik niet dat deze zo klein was. Net weer contact gehad met de technische dienst.Hij zei dat hun niets terug namen wat open geweest was,dat ze dat niet meer kunnen verkopen.Ik vertelde deze meneer ook dat dat verteld was dat hij open was geweest.Kon hij niks mee zei hij, omdat ik de naam van de persoon vanmorgen niet had opgeschreven.Ik wilde gewoon de tent ruilen voor een grotere maat,wilde geen geld terug maar dat kon ook niet.Ik vind dit ik niet echt klant vriendelijk geholpen ben door deze man.Ik sta zelf ook in een winkel,waar de klant koning is,maar is hier zeker niet het geval.Ik zei ook tegen hem dat ik een klacht ging indienen waarop hij zei:moet u zeker doen.Ik vroeg naar zijn naam en zei:ik ben John van de technische dienst.
Gewenste Oplossing:
Dat ik deze tent gewoon had om kunnen ruilen voor een grotere maat,omdat ik niet beter wist dat hij 3.40 bij 3.40 was
