Mijn Klacht:
Wij hebben een party tent gekocht en deze opgezet en gelijk weer afgebroken omdat hij in onze kleine tuin veel te groot en hoog over kwam. We hebben hem netjes in de doos terug gestopt en de doos weer dicht geplakt. Bij onze 1e poging om te ruilen werden we weggestuurd, de doos was open geweest en hij kon niet terug. Bij een 2e poging, geholpen door iemand anders mochten we wel ruilen en kregen we maar 84% van ons geld terug in de vorm van een tegoedbon. Omdat we de doos hadden geopend hebben we 16% moeten laten vallen, mag dit zomaar?
Gewenste Oplossing:
Ik wil ook die 16% terug, al is het dan in de vorm van een tegoedbon. De tent was netjes verpakt en de doos was niet beschadigd, alleen open en dicht geplakt.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
