Mijn Klacht:
Wat een verschrikkelijke winkel zeg!
BBQ gekocht in de showroom uitverkoop, nou dan denk je dat alles gewoon werkt en veilig is toch ?
Nadat ik 240 euro heb betaald voor de BBQ kom ik thuis aan en kijk ik even onder de BBQ, draadjes half afgebroken, heel veel missende onderdelen. Vast een foutje van Cranenbroek toch even bellen.
Tijdens het bellen krijg ik Erik aan de telefoon die mij op het eerste gezicht heel vriendelijk leek maar al heel snel arrogant werd toen ik vertelde dat ik de BBQ terug wou brengen. nou dit kon natuurlijk niet omdat volgens Erik alles werd gecontroleerd bij het afgeven, ONZIN! Wij hebben de BBQ op een hele veilige manier getransporteerd. ook vertelde hij dat alles compleet zou zijn. Dit dus ook niet
240 euro weg in de sloot want het product werkt niet. Heel erg jammer dat dit kan gebeuren.
Het personeel bij Van Cranenbroek is ook op locatie ZEER arrogant. NOOIT naar deze winkel ze zijn op lichters.
Gewenste Oplossing:
Graag BBQ terug kunnen brengen en tegoedbon ontvangen zodat we wel iets anders kunnen halen.
