Klacht: Onvriendelijke medewerkers

saida265 op 31 mei 2021 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 31 mei 2021

Een klant heeft op 30 mei het filiaal in Dongen bezocht en vroeg om informatie over trampolines. De medewerker was niet behulpzaam en gaf botte antwoorden, wat de klant teleurstelde. Ook een andere medewerker bood geen hulp, wat leidde tot de beslissing om in de toekomst niet meer naar Van Cranenbroek te gaan.

Mijn Klacht:

30 mei ben ik voor het eerst in het filiaal Dongen geweest! Ik vroeg wat informatie over de trampolines en de meneer was totaal niet behulpzaam. En antwoorde met nee elke keer. Heel bot en totaal niet geïnteresseerd. Daarna even rond gekeken bij de trampolines. Uiteindelijk mijn keuze gemaakt ! Dacht dan vraag ik nu iemand anders om advies. Die mevrouw was exact hetzelfde als die meneer. Voor mij nooit meer craenenbroek!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ?! Hoe kan ik nu nog tevreden zijn , nadat ik zo ben behandeld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saida265
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM