Klacht: Onvriendelijk personeel

Wilmaerts anne op 26 januari 2024 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 26 januari 2024

Een trouwe klant van Van Cranenbroek heeft op 26 januari een negatieve ervaring gehad met een medewerker in de afdeling tuinmeubelen. De klant voelde zich onvriendelijk behandeld en kreeg geen hulp bij zijn vragen. Een andere medewerker verontschuldigde zich en gaf aan dat de betreffende medewerker mogelijk problemen had, maar de klant vond dat hij dan niet in de winkel had moeten werken.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe klant van jullie winkel maar ik ben op 26 /1 heel onvriendelijk behandeld door een personeels lid die in de voormiddag in de afdeling tuinmeubelen stond ik vroeg of hij mij mss on helpen en op elke vraag blafde hij mij onvriendelijk af ook over mijn adres deed hij moeilijk ikheb gewoon gezegt dat hij mij niks hoefde te verkopen daarop riep hij een medewerker en zei tegen die persoon dat ik niet wilde door hem geholpen worden . Die medewerker excuseerde zich en zij dat die persoon thuis problemen had en dat hij waarschijnlijk gedronken had waarop ik gewoon antwoorde dat hij dan niet in de winkel moest staan
De persoon in kwestie was een magere persoon met pet en een paarde staart
Ik hoop dat u die persoon toch wel even op hey matje roept

Gewenste Oplossing:

Dat deze persoon uit de winkel verdwijnt waar zoals hij tegen mij deed kan niet vind

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilmaerts anne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM