Klacht: Ontbreken ventiel

Lennard van bree op 16 juli 2013 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2013

Na de aankoop van een compressor ontdekte de klant dat het ventiel ontbrak. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen en een verkeerde vervangende ventiel te hebben ontvangen, werkt het geleverde ventiel niet met de compressor. De klant hoopt dat de klacht voor het verstrijken van de garantieperiode wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Na aankoop thuis gekomen mist ventiel van compressor.
Geen probleem, even opbellen en er weer een uurtje heen rijden en nieuwe ophalen. Kom ik daar is de verkeerde klaargelegd. We rijden een uurtje naar huis en wachten tot de volgende opgestuurd wordt(afgesproken anders werd het wel beetje te dol met rijden)
Wachten tot ventiel geleverd wordt, er gebeurt niets. Bellen en klacht leveren op dat er toch een opgestuurd wordt. Wat denk je? Ik heb hem ontvangen. Is alleen niet van deze compressor dus het werkt niet. Compressor is 10 bar en ventiel is 8 waardoor compressor niet afslaat maar gaat ontluchten bij 8 bar. Gelukkig heb ik hem nog maar een maand. Ik hoop dat de klacht die ik ingediend heb wordt behandeld voor het verstrijken van de garantieperiode.

Gewenste Oplossing:

Kijken wat geleverd is en een ventiel op dat type compressor bestellen die geleverd is. Dan opsturen voor einde garantietermijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM