Mijn Klacht:

Wij hebben op 21 nov werkschoenen voor onze zoon gekocht bij creanenbroek in dongen….daar ter plaatsen advies gevragen aan een medewerker welke schoenen voor zijn werk geschikt zouden zijn…als kok in een keuken…zei is met ons naar de betreffende schoenen gelopen kaartje gelezen wat erbij staat en ons verteld dat die schoenen veilig zouden zijn in de keuken en anti slip…dus veilig….op 2 dec gaat hij werken met die schoenen komt savonds terug blijken de schoenen meer schaatsen als veilige werks schoenen…gebeld met creanenbroek wat nu te doen…hun geven aan dat hun medewerkers goed geleerd word welke schoenen waar kunnen en dat alle schoenen in de horeca kunnen, maar er geen 1 schoen antislipzou zijn..ik geef nogmaals aan dat deze jongen dame ons iets anders heeft verteld en ze voor vet en zuren uiterst geschikt waren en ook bij water en vet antislip….creanenbroek zegt dat op het kaartje staat antistatis..en niet antislip…en het dus mijn woord tegen dat van de medewerker is, en ik niet verplicht ben daar schoenen te kopen….ze nemen ze niet terug omdat hij ze gedragen heeft..ja tuurlijk daar hebben we ze voor gekocht , en bleken niet veilig in de keuken ….terwijl medewerker aangaf van wel hoe moeten we anders erachter komen dat het toch niet zo is.? Ik zit nu met werkschoenen waar ik niks mee kan en heb nogmaals elders geld uitmoeten geven voor wel de juiste schoenen…de service van creanenbroek is….ondanks dat personeel iets zegt wat niet klopt!..het toch mijn eigen verantwoording is geweest ze te kopen…en te dragen…ik mag aannemen dat personeel kundig genoeg is om de klant van de juiste info te voorzien…..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, geen waardebon....zoals bij hu gebruikelijk omdat ik inmiddels al andere heb moeten aanschaffen....