Klacht: Niet werkende warmtepomp zwembad

[email protected] op 27 mei 2023 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2023

Een klant van Van Cranenbroek heeft een nieuwe warmtepomp voor 300 euro aangeschaft, maar deze bleek bij aansluiting niet te werken. Na een lange wachttijd in de winkel moest de pomp worden opgestuurd voor reparatie, wat 3 tot 4 weken kan duren. De klant eist een nieuwe pomp zodat zijn kleinkinderen deze zomer gebruik kunnen maken van het zwembad en dreigt met verdere stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Wij kopen een nieuwe warmwaterpomp voor 300 euro. Bij aansluiting bleek deze niet tewerken. Terug naar cranenbroek Schijndel , na 3 kwartier in de rij te hebben gestaan moest de pomp worden opgestuurd om na te worden gekeken waarna hij rond 3 tot 4 weken kan worden opgehaald. Ik eis gewoon een nieuwe pomp zodat mijn kleinkinderen deze zomer en NU gebruik kunnen maken van het bad. Iets nieuws verkopen wat niet werkt, en geen nieuw afgeven is SCHANDALIG voor zo een groot bedrijf als Cranenbroek! Vertrouw erop dat mij een nieuwe warmwaterpomp zsm word aangeboden. In het andere geval zal ik genoodzaakt zijn om andere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe warmwaterpomp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM